Retourprocedure

Om voor een retour in aanmerking te komen dient een product aan de volgende voorwaarden te voldoen:

• Het product dient niet gebruikt te zijn geweest;
• Het product dient in de originele, ongeopende verpakking te zitten.

Voor het retourneren van producten is de procedure als volgt:

1. U vult online het retourformulier in;
2. U ontvangt per mail het formulier voorzien van een SDC-retournummer;
3. Stuur het product samen met het retourformulier (inclusief retournummer) naar SDC.
   SDC B.V.
   t.a.v. RMA
   Havenstraat 39
   7005AG Doetinchem

Vergoeding

We hanteren de volgende vergoeding bij retouren:

• Producten die binnen een maand na factuurdatum door ons retour worden ontvangen worden volledig (100%) vergoed;
• Voor producten die langer dan een maand, maar binnen twee maanden van factuurdatum door ons retour worden ontvangen rekenen we 10% restockingskosten. Deze worden dus voor 90% vergoed.
• Producten die langer dan twee maanden na factuurdatum retour worden ontvangen worden niet vergoed.

Retourformulier

Voor het correct en snel afhandelen van een retour is een volledig ingevuld retourformulier met kopie van de betreffende factuur en reden van retour noodzakelijk. Alleen met een compleet ingevuld formulier kunnen wij een snelle afhandeling garanderen.